Farklı özellikteki marka ve firmaların satış sonrası hizmet personelinin toplumun beklediği rolleri gerçekleştirebilmeleri için gereksinim duydukları bilgi, eğitim ve haber hizmetlerini karşılayan, bu sektörde bulunan üyelerin yaşadıkları teorik, pratik ve psikolojik süreçlere destek sağlayan Satış Sonrası Hizmetleri (SHD) derneği Üyelerinin bilgilenmesi ve onlara daha iyi hizmet sunabilmek için  19 Aralık 2011 günü TSE Gebze kampusuna giderek TSE yöneticilerini  ziyaret etti.
SHD clup üyelerinden oluşan bir komisyon  ile sabah saatlerinde Gebze’ye giden SHD yönetimi, Bülent Mataracı  başkanlığında TSE’nin Marmara Bölge koordinatörü ve merkez başkanı Mehmet Hüsrev ile görüşme yaptı.Çok sıcak ve yararlı geçen toplantının son bölümüne TSE yönetim kurulu başkanı Hulusi Şentürk’te katılarak SHD Clup üyeleri ile tanıştı.Mehmet Hüsrev toplantının başında yaptığı konuşmada şunları söyledi; 20 yıldan beri TSE’de görev yapmaktayım sektörünüze çok değer veriyorum ciddi ve önem verdiğim bir camiasınız, TSE olarak faaliyetlerimizi daha çok eğitim endeksli olmasını istiyoruz bu konuda derneğinizle iş birliğine her zaman hazırım.Standart hazırlanırken derneğinizde desteklerini bekliyoruz hatta birlikte standart izleme komitesi oluşturabiliriz,sivil toplum kuruluşu olarak derneğinizin bizleri yönlendirmesini istiyoruz çünkü sizler işinizin profesyonelisiniz dedi.
Toplantıya daha sonra katılan TSE yönetim kurulu başkanı  Hulusi Şentürk ise yaptığı kısa konuşmada şunları söyledi; TSE olarak iki hafta önce Avrupa standartlar kuruluşuna tam üye olduk, dünyada artık standartlar savaşı var,standardı kazanan savaşı da kazanıyor AB standartlarını %99 uygulayan bir ülkeyiz ama artık kendi standartlarımızı oluşturmalıyız, birlikte sektörel standartlar başlığı altında bir komisyon oluşturabiliriz yine derneğinizle işbirliği çerçevesinde teşvik edici ödüller organize ederek “müşteri dostu iş yerleri” belgesi verebiliriz dedi.
SHD başkanı Bülent Mataracı ise yaptığı açıklamada şunları ifade etti.”TSE’nin  resmi olarak desteklemesi bize güç katacaktır,özellikle  sektörümüzde rekabet kuralları dışında disiplinsiz faaliyet gösteren işletmeler yüzünden tüketici mağdur olmaktadır,biz üyelerimizi eğiterek ve onları belgelendirerek faaliyetlerimize devam ediyoruz 2012 yılında daha etkin bir dernek olmak istiyoruz ve bu toplantıyı bir milat olarak görüyoruz,TSE olarak derneğimize gösterdiğiniz ilgi için ayrıca teşekkür ederim.”
Baştan sona kadar yararlı geçen toplantı sonunda  TSE ile SHD aşağıdaki konularda iş birliği geliştirmek için karar aldı.
Gelişen sektörler hakkında (yenilenebilir enerji)  kriterlerin belirlenmesine SHD’den katkı.
Mevcut TSE Kriterlerinin sektörde uygulanabilirliğinin değerlendirilmesi.
Müşteri memnuniyetiyle ilgili AR- GE desteği.
TSE Gözetim Hizmetlerinin sektöre etkileri ve destekleri konusunda SHD’den destek.
TSE ile SHD Komisyonlarının kolektif çalışmaları ve TSE Yetkililerinin Komisyonlarımızda görev almaları.
TSE belgelerinin işlem ve kapsamına göre sınıflandırılması.
Sektördeki ara elemanların etkin ve yetkin hale getirilmesiyle ilgili destekler, projelerin geliştirilmesi.
Eğitim sertifikalandırma konusunda yaşanan sorunlar için SHD’nin öneri ve çözümleri.
Firmalar tarafından Servis ve personellerine verdikleri sertifikanın TSE standartlarının karşılanmasındaki olumsuzlukları.
SHD ile birlikte  Mesleki Komisyon Başkanlarından oluşan “ SEKTÖREL SATANDART ve KRİTER BELİRLEME KOMİSYONU” oluşturma.
TSE tarafından iş yerlerine verilecek MÜŞTERİ DOSTU belgesi ve uygulanmasına yönelik SHD’nin önerileri.
Markaların haksız rekabet oluşturacak ve Tüketiciyi yanıltacak / aldatacak şekilde kullanımında SHD-TSE işbirliği.